TIDOO vous livre chez vous !
Restez au chaud !
Toute l’équipe TIDOO est plus que jamais mobilisée pour rendre nos couches écologiques plus accessibles en vous livrant directement chez vous.
Nous respectons les normes de sécurité pour vous livrer
Nous préparons vos colis en respectant les mesures d’hygiène préconisées par l’OMS et bien plus :
- Espacement des équipes dans l’atelier
- Désinfection des postes de préparation et mousses désinfectantes distribuées à volonté à tous nos chers préparateurs. TIDOO faisant parti du groupe NATUROPERA qui a dans son portefeuille de marque HYGIOS (désinfection végétale 100 % naturelle), on peut vous dire qu’on est au top de l’équipement en produits de désinfection !
- Livraison déposée chez vous, sans contact. Nous vous recommandons de laisser reposer quelques heures le colis avant ouverture, comme recommandé par les autorités sanitaires.
Délais de Livraison
En temps normal, nos colis sont expédiés 24 à 48 h après votre passage de commande, et vous sont livrés dans un délai de 48 à 72 h.
Le rythme classique reprend… on tente de faire au mieux ! Le délai de livraison peut-être plus long que prévu.
À J+1 (jour ouvré) après passage de votre commande, votre colis est préparé et prêt à être remis à notre transporteur. Ces derniers font le maximum pour acheminer vos commandes en respectant strictement les mesures d’hygiène et de sécurité, en faisant avec les contraintes liées à cette situation inédite. Même si votre colis peut mettre plus de temps que d’habitude à venir jusqu’à vous, n’oubliez pas de dire un grand MERCI au livreur !
La livraison en point relais n’est pas accessible à ce jour, mais nous souhaitons le proposer très prochainement !
Coût de Livraison
Les frais de livraison sont GRATUITS dès 49 € d’achat et offert dans l’offre d’abonnement Tidoo, avec le prestataire de livraison GLS.
Si vous souhaitez un autre prestataire de livraison, des coûts supplémentaires peuvent être facturés.
Pour toute commande inférieure à 49 €, les frais de livraison sont à 5,90 € en livraison à domicile, en France métropolitaine. La livraison est possible en Corse avec un supplément de 2 €.
Retours
Vous pouvez nous retourner vos paquets de couches non ouverts dans un délai de 30 jours après réception, les frais de retour sont à notre charge.
Comment nous retourner un article : si votre(s) paquet(s) est (sont) non ouvert(s), il vous suffit de cliquer sur "RETOUR COMMANDE" sur la commande concernée par le Retour. Suivez le process et déposez votre colis dans la Poste la plus proche de chez vous.
Le remboursement de votre retour se fait dans les 14 jours ouvrés qui suivent la réception de votre retour.
Vous avez des questions ?
Vous voulez savoir pourquoi nous nous appelons TIDOO ?
Vous voulez tout simplement nous dire que nous avons les meilleures couches au moooooonde ?!
Écrivez-nous : manon@tidoo.com